Outils personnels

Support

Un article de alwaysdata.

Vous pouvez obtenir de l'aide de différentes manières :

Sommaire

Sur ce wiki

Ce wiki réunit des articles concernant la plupart des services proposés par alwaysdata. De nombreuses explications sont disponibles pour vous aider à prendre en main votre hébergement et gérer votre site web. N'hésitez pas à consulter la liste des catégories ou à utiliser le moteur de recherche, dans le volet latéral gauche. Vous trouverez sûrement la réponse à votre question.

Si toutefois votre problème n'est pas documenté ou s'avère plus spécifique, d'autres moyens sont à votre disposition pour contacter notre support.

Par ticket

C'est la méthode recommandée pour contacter le support alwaysdata. Connectez-vous à l'interface d'administration, cliquez sur Support › Ajouter un ticket. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Sur le forum

Notre forum est une source d'informations non négligeable. Vous pouvez également poster votre demande d'aide, si vous estimez qu'elle peut intéresser d'autres personnes. Si non, ouvrez plutôt un ticket.

Par IRC

Passez sur le canal #alwaysdata présent sur le réseau irc.freenode.com pour y trouver de l'aide (notamment des administrateurs alwaysdata). Pour vous connecter au réseau et rejoindre le canal (ou salon), vous devez utiliser un client IRC. Plus d'informations à propos du protocole IRC sont disponibles sur l'article de Wikipédia.